کاربران شبکه اجتماعی نارضایتی خود از طولانی شدن مدت زمان قطع اسنپ چت را اعلام کردند. 
 این زمان طولانی باعث شده است کاربران نتوانند عکس ها و ویدئوهای خود را تغییر دهند.
Image result for ‫اسنپ چت‬‎

Down Detector رئیس سایت اسنپ چت اذعان داشت تنها ۴۱ درصد از کاربران نمی توانند با نسخه آزمایشی جدید به اسنپ چت متصل شوند و یا ثبت نام کنند و تعداد بسیار کمی از کاربران با مشکل دریافت و ارسال اسنپ ها و به روزرسانی نرم افزار رو به رو هستند.